Часто задаваемые вопросы
Нужна помощь?
Наша команда всегда готова помочь. Свяжитесь с нами:
- +370 5 2080000Пн–Пт 8:00–18:00
- [email protected]Пн–Вс 9:00–18:00
- пл. Вашингтона, 1, ВильнюсПн–Пт 8:00–18:00
Билеты
Введенные данные кодируются при помощи SSL технологии, поэтому являются недоступными третьим лицам.
Когда бронирование будет подтверждено, Вы получите эл. письмо с номером для подтверждения бронирования. Если Вы не получили эл. письма, это может быть вследствии того, что Вы неверно ввели адрес эл. почты. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нами в течении 12 часов после бронирования.
Да, Вы можете забронировать или купить авиабилет для другого человека. Все, что нужно - это указать его личные данные при бронировании. Помните, что данные должны быть правильными.
Это можно сделать только при покупке билетов у регулярных авиакомпаний, но стоит отметить, что это будет стоить дороже, чем при заказе по интернету. У бюджетных авиакомпаний, таких как Ryanair, Wizzair и др., нельзя забронировать билеты по телефону.
Если Вы во время бронирования или регистрации на полет Вы ввели данные неправильно (например, имя, фамилию или др.), как можно быстрее свяжитесь с нами и сообщите об этом. В зависимости от правил авиакомпании, данные могут быть изменены бесплатно, за определенную плату либо изменения могуть быть недопустимы. Пожалуйста, *свяжитесь с нами* для уточнения информации.
Электронный билет, посадочный талон и посадочный билет – это, по сути, тот же, физически не существующий билет, бронирование которого хранится в регистрационной системе авиакомпании. При покупке дешевых авиабилетов у бюджетных или "лоу- кост" компаний, по завершении регистрации Вы получите электронный билет, и отпечатав его, должны будете предоставить его во время посадки на самолет. Если вы покупаете билет у регулярной авиакомпании, документы, необходимые для полета, Вы получите при регистрации в аэропорту. При себе необходимо иметь паспорт.
Да, мы рекомендуем распечатать посадочный билет самостоятельно, так как в аэропорту за выдачу посадочного билета взимается дополнительная плата.
Да, билет может быть черно-белым, главное, чтобы штрих-код был хорошо виден.
Да, авиабилет можете забрать в тур агентстве „Baltic Tours“ в Вильнюсе, площадь Вашингтона 1, в рабочие часы.
Если вы не получили билета в условленное время, т.е. за 2 дня до вылета, свяжитесь с нами незамедлительно.
Цена билета на прямую зависит от количества мест на борту: чем меньше мест - тем дороже. А также, чем меньше остается времени до вылета, тем выше цена билета. Места каждого самолета разделены по классам, поэтому у Вас будет больше возможностей купить билет дешевле, если Вы забронируете его как можно раньше.
Да, нужно уплатить налог обслуживания авиалиний, размер которого будет указан, когда Вы начнете бронирование авиарейса.
8. Что делать, если вы хотите вернуть авиабилет?
Правила возвращения билетов устанавливаются отдельно каждой авиалинией, потому каждый случай индивидуален. Обычно билеты бюджетных авиакомпаний, в отличии от регулярных, вернуть нельзя. Бронируя билеты, Вас информируют об этих правилах. Прежде чем Вы с ними согласитесь, прочтите условия приобретения билетов для выбранного рейса.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Оплатить авиабилеты можно:
- при помощи банковского перевода;
- по выбранной вами банковской системе;
- кредитной картой;
- при помощи системы „Paypal“;
- наличными в турагентстве „Baltic Tours“, площадь Вашингтона 1, Вильнюс. Это бесплатный способ оплаты.
Мы рекомендуем оплатить авиабилет иным способом, так как обычно мы не сразу получаем деньги. Мы не принимаем копию банковского перевода как доказательство оплаты.
Да, можно. Обратите внимание на то, что рассчитываясь банковской картой в Вильнюсском офисе, принимаются VISA, VISA Electron, Mastercard / Eurocard, Maestro карты.
4. Возможно ли за авиабилет, приобретенный на странице Skrendu.lt, рассчитаться наличными?
Да, Вы можете рассчитаться наличными в турагентстве „Baltic Tours“, площадь Вашингтона 1, Вильнюс. Если Вы покупаете авиабилет находясь не в Литве и не можете сами рассчитаться за него наличными, это могут сделать Ваши родственники или приятели.
5. Какие реквизиты Skrendu.lt?
Наши реквизиты Вы можете найти здесь - контакты.
Нет, это займет некоторое время. Получив оплату или подтверждающий ее документ по факсу или эл. почте, мы пришлем Вам электронное письмо с подтверждением в течение 3 ч. В нем будет указано когда Вы получите авиабилет.
Во время бронирования, Вам нужно пометить поле о том, что вам нужен счет-фактура и ввести нужные данные. Вы получите счет-фактуру по указанной эл. почте после подтверждения оплаты авиабилета.
Такой счет-фактуру выписать невозможно.