Часто задаваемые вопросы

Самостоятельно добавить багаж не удастся - свяжитесь с нами.

Цены и налоги на дополнительный багаж зависят от авиакомпании, направления и продолжительности полета. Ниже представлены приблизительные цены бюджетных авиакомпаний. Для получения информации о плате за дополнительный багаж в неупомянутых ниже авиакомпаниях, пожалуйста, свяжитесь с нами.

* Данные цены являются ориентировочными. В случае внесения изменений в прайс-листах авиакомпаний, цены могут различаться.

Нет, нельзя. На одного пассажира полагается одна единица ручной клади определенного размера и веса (если авиакомпанией не указаны иные правила).

Пассажирам эконом-класса, пользующимся бюджетными авиалиниями (Wizzair, Ryanair, EasyJet, Vueling, Monarch Airlines, Norwegian Airlines, FlyBE), бесплатный регистрируемый багаж не полагается. Тем не менее, вы можете его заказать за дополнительную плату (при желании заказать дополнительный багаж, пожалуйста, свяжитесь с нами)

4. Расцениваются ли покупки из Duty Free как дополнительный багаж? Существуют ли ограничения на количество покупок?

Некоторые авиалинии позволяют везти покупки из Duty Free в дополнение к ручной клади, но очень часто пассажиров просят покупки и другие вещи поместить в одну единицу багажа.

Взрослый человек, путешествующий с ребенком (без отдельного сидения), кроме принадлежащей ему ручной клади, может взять бесплатно сумку для ребенка и одну из двух вещей: детский стульчик, приспособленный для полета или складную детскую коляску (ее можно использовать до посадки на самолет, потом ее возьмет персонал авиалиний и вернут сразу после выхода из самолета).

Ребенок (старше 2 лет), у которого есть свое посадочное место и билет, обладает такими же правами на регистрируемый багаж и ручную кладь, как и взрослый человек.

Транспортировка специального багажа осуществляется за дополнительную плату. У каждой авиакомпании есть свой прайс-лист для специального багажа с указанием ограничений на размер и вес.

Цены за одну единицу специального багажа в одну сторону начинаются от 50 €, в зависимости от типа оборудования, веса, размера, направления полета и авиакомпании, с которой Вы летите. Если Вы желаете узнать точные цены специального багажа на определенный полет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Примечание: некоторый специальный багаж, к примеру, виолончель, размер которой не превышает 135x40x35 см, можно транспортировать в салоне самолета, купив отдельный билет.

Детскую коляску для младенцев (до 2 лет) всегда разрешается взять бесплатно. В некоторых авиакомпаниях за коляску для детей более старшего возраста может понадобиться заплатить, как за регистрируемый багаж. Для получения более точной информации именно в Вашем случае, свяжитесь с нами.

Да, но только специальное, приспособленное для полетов, кресло. Приспособленное для полетов детское кресло бесплатно разрешает брать большинство авиакомпаний (такие как Ryanair, Wizzair, SAS, AirBaltic, Lufthansa, LOT и другие).

Нет, не является.

6. Какое вспомогательное оборудование могут взять с собой люди с ограниченными возможностями?

Люди с ограниченными возможностями могут взять с собой в салон самолета не более 2-х личных вспомогательных приспособлений (например, пару костылей и инвалидную коляску).

Примечание. Купив билет, всегда информируйте нас заранее о ваших намерениях взять с собой вспомогательные приспособления для инвалидов.

В определенных случаях - да, но спортивное снаряжение должно соответствовать требованиям авиакомпании к регистрируемому багажу по весу и размеру, и все должно быть упаковано в одну единицу багажа (смотреть Вес и размер багажа). Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Сделать это самостоятельно не получится. Купите авиабилеты и тогда, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Некоторые авиалинии позволяют это. Однако, немало авиакомпаний вовсе не предоставляют подобных услуг или предоставляют только на определенные маршруты. Для получения более точной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Авиалинии за дополнительную плату позволяют транспортировать животных в салоне самолета или в грузовом отсеке, специально отведенном для животных. Способ транспортировки зависит от размера и породы питомца. В любом случае, о домашних животных заботится персонал авиалиний, который старается, чтобы они испытали как можно меньше стресса.

Стоимость услуги от 50 до 200 евро, в зависимости от авиалиний, породы, размера и веса питомца.

У всех транспортируемых домашних животных должна быть микросхема. Хозяева котов, собак и хорьков обязаны иметь Европейский ветеринарный паспорт домашнего животного, где указано, что животному была сделана прививка от бешенства. Перевозя других домашних животных, нужно иметь справку, заверенную ветеринаром, о здоровье и вакцинации, а также разрешение транспортировать животное и другие документы, которые может потребовать транзитная или та страна, в которую Вы направляетесь. 

Более подробную информацию Вы можете найти на ветеринарном портале или можете проконсультироваться с ветеринаром Вашего питомца.

Желательно везти безрецептурные лекарственные средства только во время поездки и держать лекарства в оригинальных упаковках (т.е. лекарства могут быть выбраны из бумажных коробок, но в таком случае они должны быть упакованы в листовках. Важно, чтобы оригинальное напечатанное название лекарств было хорошо видно). Не забудьте обратить внимание на правила перевоза жидких лекарств (смотреть Транспортировка жидкостей). Если во время поездки Вам нужны рецептные лекарства, обязательно возьмите рецептный бланк или справку врача, подтверждающую, что транспортируемые лекарства принадлежат пассажиру, были назначены врачом и их количество необходимо для лечения.

Вы можете найти правила получения по почте и перевоза лекарств индивидуального назначения через границу Литовской Республики, а также подробную информацию о транспортировке наркотических и психотропных веществ, на портале Государственной службы по контролю качества лекарственных средств или связаться с этой службой по телефону: 8 5 261 65 49, 8 5 212 40 59.

3. Сколько наличных денег я могу иметь, путешествуя самолетом?

Вы можете везти столько, сколько хотите, однако если Вы собираетесь въехать в страны Европейского Союза или покинуть их, обладая суммой больше, чем 10 000 евро наличными (или эквивалентную сумму в любой другой валюте), Вы должны продекларировать деньги у сотрудников таможенной службы.

Подробнее о декларации денег Вы можете найти на портале таможни Литовской Республики или связаться с ними по телефону.

4. Какое количество алкогольных напитков можно везти, путешествуя самолетом?

Допустимое количество алкогольных напитков может варьироваться в зависимости от правил страны. Тем не менее, в соответствии с правилами Европейского Союза, количество алкогольных напитков, которое не нужно декларировать и доказывать, что они предназначены для личного потребления, следующее:

• 10 литров крепких спиртных напитков;
• 20 литров крепленого вина;
• 90 литров вина (из которых не более 60 литров игристого вина);
• 110 литров пива.

Если пассажир везет большее количество, чем позволяется везти для личного потребления, у пассажира могут потребовать доказать, что товары предназначены для личного потребления и предоставить доказательства покупки (квитанцию или счет-фактуру).

Примечание. Алкоголь могут перевозить только пассажиры в возрасте 18 лет и старше.

Всегда рекомендуется связаться с сотрудниками таможенной службы в аэропорту:

В Вильнюсе: терминал отправления +370 5 2330317, терминал прибытия +370 5 2306117;

В Каунасе: +370 37 399 149 (эл. почта: kaoroust2@cust.lt).

Разрешаемое количество табачных изделий может варьироваться в зависимости от правил страны. Тем не менее, в соответствии с правилами Европейского Союза, количество табачных изделий, которое не нужно декларировать и доказывать, что оно предназначается для личного потребления, следующее:

• 800 сигарет;
• 400 сигарилл;
• 200 сигар;
• 1 кг табака.

Если пассажир везет большее количество табачных изделий, чем разрешается везти в целях личного потребления, пассажира могут потребовать доказать, что товары предназначены для личного потребления и предоставить доказательство покупки (квитанцию или счет-фактуру).

Примечание. Табачные изделия могут перевозить только пассажиры в возрасте 18 лет и старше.

Всегда рекомендуется связаться с сотрудниками таможенной службы в аэропорту:

В Вильнюсе: терминал отправления +370 5 2330317, терминал прибытия +370 5 2306117;

В Каунасе: +370 37 399 149 (эл. почта: kaoroust2@cust.lt).

В ручном багаже жидкость должна быть в сосудах небольшой емкости, которые не превышают 100 мл. Эта тара должна быть сложена в прозрачный застегивающийся пластиковый мешок. Общее количество жидкости на одного пассажира не может превышать 1 л (1000 мл).

Примечание. Пассажир может взять с собой жидкие лекарства или детскую жидкую еду в упаковке больше, чем 100 мл, но пассажира могут попросить доказать, почему именно такое количество детской еды или лекарств необходимо в поездке.

3. Считаются ли жидкостями ручного багажа жидкости, приобретенные в Duty Free?

Количество жидкости (напитки, парфюмерия и т.п.), приобретенной в Duty Free, не ограничивается и не проверяется (т.е. может превышать установленную норму в 1000 мл на одного пассажира). Специально в Duty Free магазинах запакованный мешок с чеком внутри пассажиры могут перевозить как ручной багаж, даже летя с пересадкой (но жидкости нельзя распаковывать до самой последней остановки).

Примечание. Бюджетные авиакомпании, как правило, позволяют взять с собой только одну единицу ручного багажа, поэтому покупки из Duty Free магазинов не должны превышать максимально разрешенный вес и размер вместе с ручным багажом (например, купленная бутылка вина должна помещаться в сумку, которую пассажир взял в качестве ручного багажа).

Ниже представлен список вещей, которые нельзя транспортировать в салоне самолета.

Огнестрельное и не огнестрельное оружие, а также любые иные объекты, которые, предположительно, могли бы выстрелить или нанести ранения: ‏

• огнестрельное оружие (пистолеты, револьверы, винтовки, дробовики и т.д.);
• поддельное огнестрельное оружие или его копия;
• запчасти огнестрельного оружия (кроме прицельных приспособлений и прицелов);
• пневматическое оружие;
• сигнальные пистолеты;
• стартовые пистолеты;
• любые игрушечные пистолеты;
• пневматическое оружие, заряженное боевыми патронами;
• дюбельные пистолеты;
• арбалеты;
• рогатки;
• гарпуны;
• устройства для гуманного уничтожения животных;
• опьяняющие или ударные приспособления (например, приспособления для сгона скота, балластные электрошоковые устройства);
• зажигалки в виде оружия.

Острые, колющие, режущие предметы, при помощи которых можно нанести травмы:

• топоры и топорики;
• стрелы и дротики;
• шипы для обуви альпинистов;
• гарпуны и копья;
• ледорубы;
• беговые коньки;
• ножи с фиксированным клинком или выкидные ножи с лезвием любой длины;
• ножи, в том числе и ритуальные, с лезвием более 6 см, сделанным из металла или любого иного прочного материала;
• ножи для разделки мяса;
• мачете;
• открытые бритвы и лезвия (за исключением безопасных или одноразовых бритв с закрытыми лезвиями);
• мечи, шпаги и трости со скрытым лезвием;
• скальпели;
• ножницы с лезвием более 6 см;
• палки для ходьбы, катания на лыжах;
• метательные звезды;
• ремесленные инструменты, которые могут использоваться в качестве колющего или режущего оружия (например, дрели и сверла, любые пилы, отвертки, молотки, плоскогубцы, гаечные ключи, паяльники).

Тупые инструменты - любой тупой инструмент, который может нанести травмы:

• биты для игры в бейсбол или софтбол;
• дубинки - твердые или гибкие (например, полицейские дубинки, черенки, палки и телескопические палки);
• биты для крикета;
• клюшки для гольфа;
• клюшки для хоккея;
• клюшки для лакросса;
• весла для каяка и каноэ;
• скейтборды;
• кии для русского бильярда, пула и снукера;
• удочки;
• оборудование для боевых искусств (например, кастеты, биты, дубинки, нунчаки, куботаны (боевые палочки)).

Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества - любые взрывчатые или горючие вещества, которые представляют угрозу для здоровья пассажиров и экипажа, а также безопасности и охраны самолета или имущества:

• боеприпасы;
• взрывные капсулы;
• детонаторы и горелки (с фитилем);
• взрывчатые вещества и взрывные устройства;
• поддельные взрывные устройства или их копии;
• любые гранаты;
• газ и газовые контейнеры (например, бутан, пропан, кислород) в больших количествах;
• фейерверки, любые сигнальные ракеты и другая пиротехника (в том числе конфетти и капсулы для игрушечных пистолетов);
• опасные спички;
• термодымовая аппаратура или дымовые снаряды;
• горючая жидкость (например, бензин, спирт, бензин для зажигалок);
• аэрозольные краски;
• скипидар и растворители для краски;
• алкогольные напитки более 70% крепости.

Химические и токсичные вещества - любое химическое или токсичное вещество, которое представляет угрозу для здоровья пассажиров и экипажа, а также безопасности и охраны самолета или имущества:

• кислоты и щелочи (например, батареи, наполненные жидким электролитом);
• едкие или отбеливающие вещества (например, ртуть, хлор);
• нейтрализующие или парализующие газовые баллончики (например, слезоточивый, перечный газ);
• радиоактивные вещества (например, медицинские или коммерческие изотопы)
• яды;
• инфекционные или опасные вещества (например, инфицированная кровь, бактерии и вирусы);
• самовозгорающиеся объекты;
• огнетушители.

Если багаж опаздывает, необходимо незамедлительно об этом информировать авиаперевозчиков (это транспортирующая пассажиров авиакомпания, а не фирма, через которую вы покупали билеты). Ущерб, нанесенный пассажиру, в случае, когда ему по причине задерживающегося багажа пришлось приобрести необходимые принадлежности, покрывается, но пассажир обязан предоставить письменную жалобу авиалиниям по поводу ущерба не позднее, чем в течение 21 дня после получения багажа.

Авиакомпания не отвечает за нанесенный ущерб в том случае, если доказано, что были приняты все возможные и логичные меры предосторожности, чтобы избежать ущерба, или если его избежать было невозможно.

Примечание. В случае любых проблем с багажом, рекомендуется незамедлительно, все еще находясь в аэропорту, обратиться в отдел потерянного багажа. Это актуально и в случае, когда полученный багаж испорчен - работники смогут оценить его состояние.